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Vous pouvez aussi commander par téléphone au 06-72-02-92-93 du lundi au vendredi de 9H00 à 18H00.
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QUEL EST LE DÉLAI DE LIVRAISON ?
Si le produit est disponible de suite, le délai approximatif est de
- 1 à 2 jours ouvrés pour les envois en chronopost
- 3 à 5 jours ouvrés pour les envois en point relais via MONDIAL RELAY
- 3 à 4 jours ouvrés en envoi colissimo
MA COMMANDE EST TRÈS URGENTE
Nous sommes à votre service, il vous suffit de nous contacter
- par mail contact@maxmode.fr
- ou par téléphone au 06-72-02-92-93
avant de valider votre commande afin que l'on fasse le nécessaire pour que vous puissiez recevoir votre colis en heure et en temps.
QUEL EST LE MONTANT DES FRAIS DE PORT ?
Celui-çi varie en fonction du poids et du mode d'envoi: exemple pour un colis de moins d'un kilo:
- Mondial relay : 5,20 € (gratuit à partir de 100 € d'achat)
- Colissimo : 7,90 €
- Retrait sur nos marchés gratuit ATTENTION: la marchandise ne pourra pas être retirée le jour même de la commande:
lundi 8H00-12H30 (MAMERS), mercredi 8H00-12H30 (CONNERRÉ),
samedi 8H30-16H00 (NOGENT-LE-ROTROU), dimanche 8H00-13H00 (LE MANS:PONTLIEUE).
COMMENT RÉGLEZ ET Á QUEL MOMENT ?
- Soit par chèque, celui-ci doit nous parvenir dans les 7 jours suivants votre achat, nous procéderons à l'expédition du colis dès réception de celui-ci.
- Soit par carte bancaire (paiement en 3 fois sans frais à partir de 50 €)
- Soit par paypal
- Soit par virement bancaire, veuillez dans ce cas nous contactez par mail contact@maxmode.fr ou par téléphone 06-72-02-92-93 afin de vous communiquer les coordonnées bancaires.
COMMENT SUIVRE VOTRE COLIS ?
Dès que votre commande est expédiée, nous vous confirmons et communiquons le numéro d'envoi.
A l'aide du numéro de colis que nous vous communiquons par email, vous pouvez suivre le parcours de votre commande
Pour les envois en colissimo, en vous connectant au site Colissimo
Pour les envois en point relais, en vous connectant au site Mondial Relay
JE N'AI PAS REÇU MA COMMANDE
Si le délai maximum annoncé lors de votre commande est dépassé, veuillez nous envoyer un mail contact@maxmode.fr, nous vous répondrons dans les plus bref délai.
J'AI BIEN REÇU MA COMMANDE, JE SOUHAITE ÉCHANGER OU RETOURNER UN ARTICLE : COMMENT FAIRE ?
Vous avez 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour le signaler par mail contact@maxmode.fr ou par téléphone au 06-72-02-92-93 et préciser si vous souhaitez commander un autre article afin de vous réserver celui-ci.
Les retours se font par la poste pour les colis reçus en colissimo ou en point relais (service C Pour Toi via le site mondial relay.fr, espace particulier, expédié mon colis où vous éditerez vous même l'étiquette), le point relais à sélectionner est le suivant : A LA FLEUR DE CLémentine, place des Etamines 7260 CHANGé).
Les produits retournés font l'objet d'un contrôle strict.
J'AI RENVOYÉ MON COLIS POUR UN ÉCHANGE, QUE VA T-IL SE PASSER ?
Vous avez déposé votre colis à la poste ou au point relais et vous souhaitez un échange:
En fonction des disponibilités du stock, votre échange sera envoyé gratuitement (limité à un seul retour).
JE SOUHAITE ÊTRE REMBOURSÉ :
Vous avez retourné votre colis dans le délai de 15 jours à compter de la réception de celui-ci.
Une fois votre colis reçu et contrôlé, votre demande de remboursement est prise en compte. Elle vous parviendra dans un délai maximum de 30 jours.
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